1. Protecția datelor cu caracter personal
1.1
CiucBaits SRL respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și le prelucrează în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR), precum și cu legislația aplicabilă din România. Datele furnizate de clienți sunt colectate și utilizate în condiții de siguranță, exclusiv pentru scopurile descrise în această politică.
1.2 Scopul prelucrării datelor
Datele cu caracter personal sunt colectate pentru următoarele scopuri:
- procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor plasate pe site;
- emiterea documentelor fiscale aferente comenzilor;
- comunicarea cu clienții privind comenzile, produsele sau solicitările transmise;
- soluționarea reclamațiilor, solicitărilor de suport și retururilor;
- transmiterea de informații comerciale, promoții, noutăți sau newslettere, numai dacă utilizatorul și-a exprimat acordul;
- îmbunătățirea serviciilor și analizarea modului de utilizare a site-ului în scop statistic și comercial.
1.3 Consimțământul utilizatorului
Prin completarea formularului de comandă, a formularului de creare a contului sau a oricărui alt formular disponibil pe site, utilizatorul confirmă că datele furnizate sunt corecte și își exprimă acordul pentru prelucrarea acestora în scopurile menționate în prezenta Politică de confidențialitate.
1.4 Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, fiecare utilizator beneficiază de următoarele drepturi:
- dreptul la informare;
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
1.5 Exercitarea drepturilor
Pentru orice solicitare privind datele cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne poți contacta la adresa de e-mail:
La solicitarea utilizatorului, CiucBaits SRL va putea:
- corecta sau actualiza datele personale;
- șterge datele în situațiile prevăzute de lege;
- restricționa prelucrarea datelor;
- furniza informații privind datele personale deținute.
1.6 Divulgarea datelor către terți
CiucBaits SRL nu vinde și nu transmite datele personale către terți în scopuri comerciale.
Datele pot fi comunicate doar către parteneri implicați în desfășurarea activității, exclusiv atunci când acest lucru este necesar pentru executarea comenzilor sau respectarea obligațiilor legale. Printre acești parteneri se pot afla:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii IT și găzduire web;
- furnizori de servicii de contabilitate;
- furnizori de servicii de marketing, numai în condițiile legii și cu respectarea confidențialității datelor.
Toți partenerii care au acces la datele personale sunt obligați să le prelucreze în conformitate cu legislația privind protecția datelor și să asigure măsuri adecvate de securitate.